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Q. 배송은 언제 되나요?
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Q. 보관은 어떻게 하나요?
수령 즉시 냉장 보관 해주시고, 5일 이상 보관하실 경우 소분하여 냉동 보관 하는 것을 추천드립니다.
Q. 대게살이 진짜 들어있나요?
네! 더씨스토리의 모든 어묵은 영덕 붉은대게살과 엄선된 재료로 매일 직접 만드는 수제 어묵입니다.
Q. 교환/환불이 가능한가요?
신선식품 특성상 단순 변심에 의한 교환/환불은 불가합니다. 다만 배송 중 파손이나 제품 하자가 있는 경우 수령 후 24시간 이내 고객센터로 연락 주시면 교환/환불 처리해 드립니다.
Q. 선물 포장이 가능한가요?
네, 모든 제품은 선물용 프리미엄 패키지로 포장되어 발송됩니다. 별도의 선물 포장 요청 없이도 고급스러운 패키지로 받아보실 수 있습니다.
