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청약철회 기간
계약내용에 관한 서면을 받은 날부터 7일 이내 청약철회를 요청할 수 있습니다. 더 긴 청약철회 기간을 약정한 경우에는 그 기간을 적용합니다. 상품을 더 늦게 받았다면 상품을 받은 날부터 7일 이내입니다. 서면 미교부나 청약철회 방해 등 법에서 정한 사유가 있으면 해당 법정 기간을 적용합니다.
청약철회 제한
시간이 지나 다시 판매하기 곤란할 정도로 가치가 현저히 감소하는 식품은 그 제한 사실을 구매 전에 쉽게 알 수 있도록 고지한 경우 단순 변심에 따른 청약철회가 제한될 수 있습니다. 운송장 번호 입력만으로 청약철회가 제한되지는 않습니다.
소비자 책임으로 상품이 훼손되거나 사용·일부 소비로 가치가 현저히 감소한 경우 등에는 법정 요건에 따라 제한될 수 있습니다. 내용 확인을 위한 포장 개봉만으로는 제한하지 않습니다.
하자 및 오배송
상품이 표시·광고 또는 계약내용과 다르게 공급된 경우에는 공급받은 날부터 3개월 이내이면서, 그 사실을 안 날 또는 알 수 있었던 날부터 30일 이내에 청약철회를 요청할 수 있습니다. 이 경우 신선식품의 단순 변심 제한과 관계없이 법정 권리가 보장됩니다.
접수 방법
상품에 문제가 있으면 섭취를 중단하고 고객센터에 연락해 주세요. 상품 상태와 포장·송장 사진이 있으면 확인에 도움이 됩니다. 사진 수량이나 24시간 경과만을 이유로 법정 권리를 제한하지 않습니다.
고객센터: 0507-1470-6784 / hello@badayurim.com
회수 방법은 고객센터에서 안내합니다. 사전 협의 여부만으로 정당한 청약철회를 거절하지 않습니다.
반품 비용 및 환급
단순 변심에 따른 적법한 청약철회의 반환 비용은 소비자가 부담합니다. 표시·광고 또는 계약내용과 다른 상품의 반환 비용은 판매자가 부담합니다. 청약철회를 이유로 위약금이나 손해배상을 청구하지 않습니다.
반환받은 상품의 대금은 반환받은 날부터 3영업일 이내 환급합니다. 상품을 공급하지 않은 경우에는 청약철회한 날부터 3영업일 이내 환급합니다. 결제수단에 따라 승인 취소를 요청하며, 환급 지연 시 법정 지연배상금 규정을 적용합니다.
